Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Venty Ventilator
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Venty Ventilator.
Wie groß und schwer ist der Venty-Lüfter?
Der Venty Ventilator hat einen Durchmesser von 8 Zoll, lässt sich auf 3 Zoll zusammenfalten und erstreckt sich über 3 Fuß. Er wiegt 2,5 Pfund.
Ist das derselbe Ventilator, den ich auf Kickstarter gesehen habe?
Ja, das ist es! – Wir haben 2020 auf Kickstarter gestartet und sind in den letzten 4 Jahren zum meistverkauften tragbaren Klappventilator geworden, mit Verkäufen in über 50 Ländern!
Wie lange ist die Garantie auf den Ventilator?
1 Jahr Support & Ersatz sowie volle Produkt-Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.
Hält der Akku wirklich 2 volle Tage pro Ladung?
Ja! Stellen Sie sicher, dass Sie es mit einem Ladegerät mit einem einzigen Anschluss aufladen. Es hält bei der niedrigen Einstellung vollständig aufgeladen über 48 Stunden.
Schwenkt der Ventilator?
Ja, der Venty Ventilator schwenkt um 120 Grad.
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Gehen Sie zum Support-Bereich in der oberen Leiste.
Versand
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Versand.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit versenden wir innerhalb der USA, Großbritanniens, Australiens und Singapurs.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der USA etwa 3 - 4 Werktage. Im Vereinigten Königreich, Australien und Singapur bis zu etwa einer Woche.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter dem Reiter „Meine Bestellung verfolgen“ in unserem Dropdown-Menü nachverfolgen können.
Von wo wird mein Paket versendet?
Wenn Sie ein Kunde aus den USA sind, wird Ihre Bestellung lokal innerhalb der USA versandt. Wir nutzen 20 verschiedene Lagerhäuser in den gesamten USA, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Rücksendungen und Support.
Wie lange nach der Bestellung kann ich mein Produkt zurückgeben?
Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung zu starten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen.
Ich habe ein Qualitätsproblem, das ich besprechen muss
Schauen Sie in unserem Abschnitt zur Fehlerbehebung nach. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns einfach über das gleiche Formular am Ende der Fehlerbehebungsseite.
Wie lange dauert es nach meiner Rücksendung, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir, ob der Artikel alle Zubehörteile enthält, und Sie werden die Rückerstattung in der Regel innerhalb einer Woche nach der Rücksendung sehen.